Política de Privacidade

O que é este sistema

O Monserrat Dashboard é um painel de métricas usado pela agência PerformAI para acompanhar o desempenho das redes sociais dos clientes que ela atende. Ele apenas lê informações. Não publica, não agenda, não comenta e não altera nada nas contas conectadas.

Quais dados são coletados

Quando o titular de uma conta profissional do Instagram autoriza a conexão, o sistema passa a coletar:

• Identificação pública da conta: nome de usuário e identificador na plataforma.
• Números do perfil: seguidores, alcance, visualizações, contas engajadas e interações.
• Lista das publicações: data, legenda, tipo de mídia, link e miniatura.
• Números de cada publicação: alcance, visualizações, curtidas, comentários, compartilhamentos e salvamentos.

O que o sistema NÃO coleta:

• Senhas. A conexão é feita pelo login oficial do Instagram e nenhuma senha passa por este sistema.
• Mensagens diretas, conversas ou qualquer conteúdo privado.
• Dados de contas que não tenham autorizado a conexão.
• Dados pessoais dos seguidores identificados individualmente.

Como os dados são coletados

Exclusivamente pela API oficial da Meta, com autorização explícita do titular da conta, concedida pelo próprio Instagram. A autorização pode ser retirada a qualquer momento, sem depender de nós — basta remover o aplicativo nas configurações do Instagram.

Para que os dados são usados

Para gerar relatórios e gráficos de desempenho para o titular da conta e para a agência que o atende. Os dados não são vendidos, não são usados para publicidade e não alimentam nenhum tipo de perfilamento comercial.

Com quem os dados são compartilhados

Com ninguém, além dos serviços necessários para o sistema funcionar:

• Supabase — armazenamento do banco de dados.
• Vercel — hospedagem da aplicação.
• Anthropic — geração dos textos de análise. Recebe apenas números já calculados e agregados, nunca dados que identifiquem pessoas.

Cada cliente enxerga somente os próprios dados. O isolamento entre clientes é aplicado na consulta ao banco, não apenas na tela.

Segurança

As chaves de acesso às contas conectadas são guardadas criptografadas (AES-256-GCM) e nunca aparecem em telas, registros de erro ou respostas do sistema. O acesso ao painel é feito por link de uso único enviado por e-mail, sem senha armazenada.

Por quanto tempo os dados ficam guardados

Enquanto durar a relação entre o titular e a agência. Encerrado o contrato, ou a pedido do titular, os dados são apagados conforme descrito na página de exclusão de dados.

Seus direitos

Pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o titular pode a qualquer momento pedir acesso aos seus dados, correção, exclusão, portabilidade, e revogar a autorização concedida. Nenhum desses pedidos gera custo.

Contato

Para qualquer pedido relacionado aos seus dados, escreva para monserratdashboard@gmail.com.